Algemene voorwaarden (AV)

Immobilienservice Germany
(hierna: „ISG“ of „Opdrachtnemer”)

1. Toepassingsgebied

1.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door Immobilienservice Germany aan haar contractpartijen (hierna: „Klant”) worden geleverd, met name op de volgende gebieden:
– Verkoop van onroerend goed,
– Aankoop van onroerend goed,
– Bemiddeling in onroerend goed,
– Financiering van onroerend goed,
– Beheer van onroerend goed,
– Verhuur van woningen,
– Advies over vastgoedfinanciering, en
– Overige vastgoedgerelateerde diensten.

1.2
Afwijkende of aanvullende algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij ISG hier uitdrukkelijk en schriftelijk mee heeft ingestemd.

1.3
Deze AV zijn van toepassing op zowel consumenten als ondernemers in de zin van § 14 BGB, tenzij uitdrukkelijk een onderscheid tussen beide groepen wordt gemaakt.

2. Onderwerp van de overeenkomst en omvang van de diensten

2.1
ISG verleent diensten uitsluitend op basis van een schriftelijke makelaars-, advies-, beheers- of dienstverleningsovereenkomst of een stilzwijgend tot stand gekomen contractuele relatie.

2.2
De exacte omvang van de diensten volgt uit de afzonderlijke overeenkomsten, offertes, dienstbeschrijvingen en aanvullend uit deze AV.

2.3
Wijzigingen, uitbreidingen of beperkingen van de diensten achteraf vereisen schriftelijke vastlegging.

3. Makelaarsdiensten: verkoop en aankoop van onroerend goed

3.1
ISG treedt op als bemiddelings- of informatietussenpersoon. De contractuele relatie ontstaat door schriftelijke overeenkomst, acceptatie van een aanbieding of door het gebruik van de makelaarsdiensten.

3.2
De klant verplicht zich om ISG alle object- en contractrelevante informatie volledig, correct en onverwijld te verstrekken, inclusief eigendomsinformatie, lasten in het kadaster, rechten van derden, bouwkundige omstandigheden en andere wezenlijke waardebepalende feiten.

3.3
Indien door de activiteiten van ISG een koop-, huur-, pacht- of andere hoofdovereenkomst tot stand komt, ontstaat het recht op betaling van een tussen de partijen overeengekomen of wettelijk bepaalde makelaarscommissie. Het recht op commissie blijft bestaan, zelfs indien de hoofdovereenkomst later wordt ontbonden, betwist of mislukt om redenen waarvoor ISG niet aansprakelijk is.

3.4
Het door ISG ter beschikking gestelde informatie-, object- of bewijsdocumenten aan derden verstrekken is verboden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Bij ongeoorloofde doorgeven is de klant volledig aansprakelijk voor de gemiste commissie.

3.5
ISG is gerechtigd ook namens de tegenpartij op commissiebasis op te treden, mits er geen belangenconflict bestaat volgens de beroepsregels en de klant hiervan vooraf is geïnformeerd.

4. Financieringsbemiddeling en advies

4.1
ISG biedt financieringsadvies en bemiddeling uitsluitend op basis van een afzonderlijke financieringsadvies- of bemiddelingsovereenkomst.

4.2
Financieringsadvies vormt geen juridisch, fiscaal of verzekeringsadvies. De klant wordt uitdrukkelijk gewezen op de noodzaak van het inschakelen van gespecialiseerde adviseurs indien nodig.

4.3
ISG is niet verplicht tot het afsluiten van een specifieke financieringsovereenkomst, maar uitsluitend tot zorgvuldig onderzoek, doorsturen en voorbereiden van de door de klant verstrekte documenten.

4.4
ISG aanvaardt geen aansprakelijkheid voor aanbiedingen van financieringspartners, met name niet voor verwerkingstijden, kredietbeslissingen of afwijkende contractvoorwaarden.

5. Beheer van onroerend goed

5.1
Het overnemen van het commerciële, technische of organisatorische beheer van onroerend goed vindt uitsluitend plaats op basis van een afzonderlijke beheerovereenkomst conform de bepalingen van het BGB en de WEG en de geldende beheerpraktijk.

5.2
De omvang van het beheerswerk omvat de in de beheerovereenkomst specifiek geregelde taken, in het bijzonder onderhoudsbeheer, beheer van operationele kosten, huurdersbeheer, objectcontroles en boekhoudkundige taken.

5.3
ISG is gerechtigd geschikte hulppersonen en dienstverleners in te schakelen, mits de contractuele belangen van de opdrachtgever hierdoor niet worden geschaad.

6. Verhuur van woningen

6.1
ISG bemiddelt bij huurovereenkomsten tussen verhuurders en potentiële huurders. De werkzaamheden omvatten het opstellen van exposés, beheer van bezichtigingen, kredietwaardigheidscontrole volgens gangbare marktcriteria en ondersteuning bij het afsluiten van de huurovereenkomst.

6.2
ISG geeft geen garantie voor toekomstige betalingscapaciteit, gedrag of huurtermijn van de huurder.

6.3
Voor zover wettelijk toegestaan, wordt voor de bemiddeling een makelaarscommissie in rekening gebracht conform de wettelijke bepalingen en de bemiddelingsovereenkomst.

7. Vergoeding, commissies en betalingsvoorwaarden

7.1
Alle prijzen zijn exclusief de toepasselijke wettelijke btw, tenzij anders vermeld.

7.2
Facturen zijn onmiddellijk na ontvangst zonder aftrek betaalbaar. Vanaf het moment van verzuim zijn de wettelijke rente volgens §§ 286, 288 BGB van toepassing.

7.3
De klant kan alleen verrekenen met erkende of rechtsgeldig vastgestelde vorderingen van ISG. Een retentierecht bestaat uitsluitend indien dit op dezelfde overeenkomst berust.

8. Aansprakelijkheid en garantie

8.1
ISG is slechts aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

8.2
Bij eenvoudige nalatigheid is ISG slechts aansprakelijk voor de schending van essentiële contractuele verplichtingen (kernverplichtingen), beperkt tot de normaal voorzienbare schade.

8.3
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gederfde winst, vermogensschade, huurverlies of waardevermindering is uitgesloten, tenzij er opzettelijk is gehandeld.

8.4
Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor schendingen van leven, lichaam of gezondheid.

9. Gegevensbescherming

ISG verwerkt persoonsgegevens op basis van de AVG en de Duitse wet op gegevensbescherming. Het aparte privacybeleid maakt deel uit van de contractdocumentatie en is op verzoek beschikbaar.

10. Vertrouwelijkheid

10.1
Beide contractpartijen verplichten zich alle vertrouwelijke informatie strikt geheim te houden.

10.2
De verplichting tot vertrouwelijkheid blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

11. Duur van de overeenkomst en opzegging

11.1
Bij voortdurende verplichtingen geldt, tenzij anders overeengekomen, een opzegtermijn van drie maanden tot het einde van de maand.

11.2
Het recht tot buitengewone opzegging om gewichtige reden blijft onverminderd van kracht.

11.3
Opzeggingen dienen schriftelijk te gebeuren.

12. Herroepingsrecht voor consumenten

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht volgens §§ 312g, 355 BGB indien het contract op afstand of buiten de bedrijfsruimte is gesloten. Een correcte herroepingsinstructie wordt afzonderlijk aan de consument verstrekt.

13. Slotbepalingen

13.1
Duits recht is van toepassing, met uitsluiting van conflicterende normen en het Weens Koopverdrag (CISG).

13.2
De bevoegde rechtbank voor handelaren, rechtspersonen van publiekrecht of speciale publieke vermogens is de vestiging van Immobilienservice Germany. Voor consumenten gelden de wettelijke bevoegde rechtbanken.

13.3
Indien enige bepaling van deze AV ongeldig is of wordt, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. In plaats van de ongeldige bepaling treedt de bepaling die het economisch doel van de oorspronkelijke bepaling het dichtst benadert.