Адрес
Immobilienservice Germany
Am Flughafen 12
60549 Frankfurt am Main

Телефон: +49 69 66 42 66 23657


ИНН: 33/148/09419
Регистрационный номер в Торговом Реестре: HRB 54966
Идентификационный номер налога с оборота: DE458871146
Владелец: Dr. M.Sc. Daniel Wicke & Phillipp Kleinert
Коммерческий директор: Dr. M.Sc. Daniel Wicke & Phillipp Kleinert

 
Общие условия заключения торговых сделок

Общие условия договора (AGB)

Immobilienservice Germany
(далее – «ISG» или «Исполнитель»)


1. Область применения

1.1
Настоящие Общие условия регулируют все услуги, предоставляемые Immobilienservice Germany своим договорным партнёрам (далее – «Клиент» или «Заказчик»), в частности:
– продажа недвижимости,
– покупка недвижимости,
– посредничество при сделках с недвижимостью,
– финансовое сопровождение сделок с недвижимостью,
– управление недвижимостью,
– аренда жилых помещений,
– консультации по финансированию недвижимости,
– и иные услуги в сфере недвижимости.

1.2
Отклоняющиеся или дополняющие условия Клиента не применяются, если только ISG не дал письменное согласие на их действие.

1.3
Настоящие условия применяются как к потребителям, так и к предпринимателям, если не указано иное.


2. Предмет договора и объём услуг

2.1
ISG предоставляет свои услуги исключительно на основании письменного договора (посреднического, консультационного, управленческого) либо фактического установления договорных отношений.

2.2
Конкретный перечень услуг определяется соответствующим индивидуальным договором, коммерческим предложением, описанием услуг и дополняется настоящими условиями.

2.3
Любые изменения или расширение объёма услуг требуют письменного соглашения.


3. Посредническая деятельность: продажа и покупка недвижимости

3.1
ISG действует как посредник или информационный агент. Договор считается заключённым посредством подписания соглашения, принятия предложения или фактического пользования услугами ISG.

3.2
Клиент обязуется своевременно и достоверно предоставлять ISG всю существенную информацию о недвижимом имуществе, включая:
– данные о праве собственности,
– обременения и ограничения,
– права третьих лиц,
– градостроительные и технические параметры,
– любые обстоятельства, влияющие на стоимость объекта.

3.3
Если в результате деятельности ISG будет заключён договор купли-продажи, аренды или иной основной договор, Клиент обязан уплатить согласованную или предусмотренную законом комиссию. Право на комиссию сохраняется даже в случае последующего расторжения или признания основного договора недействительным по причинам, не зависящим от ISG.

3.4
Передача информации, документов или данных об объекте третьим лицам без письменного разрешения ISG запрещена. В случае нарушения Клиент обязан возместить ущерб в размере утраченной комиссии.

3.5
ISG вправе действовать одновременно в интересах обеих сторон сделки, если отсутствует конфликт интересов и Клиент уведомлён об этом заранее.


4. Финансовые услуги и консультации

4.1
Финансовое консультирование и посредничество в кредитовании осуществляются только на основании отдельного договора.

4.2
Финансовое консультирование не является юридической, налоговой или страховой консультацией. Клиенту рекомендуется обращаться к соответствующим профильным специалистам.

4.3
ISG не гарантирует заключение кредитного договора. Ответственность ограничивается корректной обработкой и передачей документов.

4.4
ISG не несёт ответственности за решения кредитных учреждений, сроки рассмотрения заявок, условия кредитования или отказы.


5. Управление недвижимостью

5.1
Услуги по управлению недвижимостью оказываются исключительно на основании отдельного договора управления.

5.2
К числу возможных услуг относятся:
– техническое и коммерческое управление,
– контроль и организация ремонтных работ,
– обслуживание арендаторов,
– расчёт эксплуатационных расходов,
– регулярный осмотр объектов.

5.3
ISG вправе привлекать субподрядчиков.


6. Аренда жилых помещений

6.1
ISG выступает посредником между арендодателями и арендаторами, включая подготовку презентационных материалов, проведение просмотров, проверку платёжеспособности и сопровождение заключения договоров.

6.2
ISG не гарантирует будущую платёжеспособность или долговое поведение арендаторов.

6.3
Комиссия взимается согласно действующему законодательству или индивидуальному соглашению.


7. Вознаграждение и условия оплаты

7.1
Все вознаграждения указываются без учёта НДС, если иное не предусмотрено.

7.2
Счета подлежат оплате немедленно и без удержаний. В случае просрочки начисляются предусмотренные законом проценты.

7.3
Клиент вправе производить зачёт только по бесспорным или законно установленным требованиям. Право удержания возможно лишь в рамках того же договорного отношения.


8. Ответственность

8.1
ISG несёт ответственность за ущерб лишь при умысле или грубой неосторожности.

8.2
При легкой неосторожности ответственность ограничивается нарушением существенных договорных обязанностей и типично предсказуемым ущербом.

8.3
ISG не несёт ответственности за косвенный ущерб, упущенную выгоду, потерю арендных платежей или снижение стоимости объекта, если только ущерб не вызван умышленными действиями.

8.4
Ограничение ответственности не распространяется на ущерб жизни, здоровью или причинённый по обязательным нормам закона.


9. Защита данных

ISG обрабатывает персональные данные в соответствии с DSGVO и Федеральным законом Германии о защите данных. Политика конфиденциальности является частью договорных документов.


10. Конфиденциальность

10.1
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей полученной информации.

10.2
Обязательство по соблюдению конфиденциальности сохраняет силу и после прекращения договорных отношений.


11. Срок действия договора и расторжение

11.1
Договоры, заключенные на неопределённый срок, могут быть расторгнуты с уведомлением за три месяца.

11.2
Право на немедленное расторжение по веским основаниям сохраняется.

11.3
Расторжение должно быть оформлено в письменной форме.


12. Право потребителей на отказ от договора

Потребители имеют право на отказ от договора согласно §§312g и 355 BGB при дистанционных договорах или договорах, заключённых вне помещения ISG. Отдельная информация о праве на отказ предоставляется потребителям.


13. Заключительные положения

13.1
Применяется исключительно право Германии.

13.2
Компетентным судом для предпринимателей и юридических лиц публичного права является место нахождения ISG. Для потребителей действуют предусмотренные законом правила подсудности.

13.3
Недействительность отдельных положений не затрагивает действительность остальных. Недействительные положения заменяются нормами, наиболее близкими к экономической цели первоначальных.


 

 
Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Immobilienservice Germany

Компания Immobilienservice Germany крайне серьезно относится к защите персональных данных и соблюдению конфиденциальности. Настоящая политика конфиденциальности предоставляет подробную информацию о обработке персональных данных в соответствии с:

  • Общим регламентом по защите данных (GDPR, ЕС 2016/679)

  • Федеральным законом Германии о защите данных (BDSG, версия 2025)

  • Практикой Европейского суда (CJEU) и Федерального комиссара Германии по защите данных и свободе информации (BfDI)

  • Другими соответствующими национальными нормативными актами

Эта политика применяется ко всем услугам Immobilienservice Germany в области продажи недвижимости, покупки недвижимости, ипотечного финансирования, управления недвижимостью, аренды квартир и финансирования недвижимости.


1. Ответственное лицо и сотрудник по защите данных

Ответственное лицо в соответствии со ст. 4 п.7 GDPR:

Immobilienservice Germany
Am Flughafen 12, 60549 Frankfurt am Main

E-Mail: hauke.klein@immobilenservice-germany.com

Website: www.immobilienservice-germany.com
Weboldal: www.immobilienservice-germany.com


Сайт: www.immobilienservice-germany.com

Сотрудник по защите данных в соответствии со ст. 37 GDPR:
Г-н Хаукe Кляйн
Сотрудник по защите данных является контактным лицом по всем вопросам, связанным с защитой данных, и контролирует соблюдение норм защиты данных.


2. Принципы обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с принципами ст. 5 GDPR:

  • Законность, добросовестность и прозрачность

  • Ограничение цели – обработка только для конкретных и законных целей

  • Минимизация данных – сбор только необходимых данных

  • Точность – неверные данные исправляются

  • Ограничение хранения – данные хранятся только столько, сколько требуется по закону или договору

  • Целостность и конфиденциальность – защита от несанкционированной обработки

  • Подотчетность – документирование всех мер


3. Категории персональных данных

Мы обрабатываем, в том числе, следующие данные:

  • Идентификационные данные: имя, дата рождения, документы, удостоверяющие личность

  • Контактные данные: адрес, телефон, электронная почта

  • Финансовые и кредитные данные: банковские и кредитные данные, справки о доходах, кредитные отчеты

  • Данные о недвижимости: местоположение, площадь, характеристики, цена покупки, арендная плата

  • Данные коммуникации: переписка по электронной почте, заметки телефонных разговоров, письменная корреспонденция

Особые категории персональных данных (ст. 9 GDPR) обрабатываются только при наличии явного согласия.


4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основе:

  • ст. 6 п.1 а) GDPR – согласие

  • ст. 6 п.1 б) GDPR – выполнение договора или предварительные меры по договору

  • ст. 6 п.1 в) GDPR – выполнение законных обязательств (HGB, AO, арендное право)

  • ст. 6 п.1 f) GDPR – законные интересы (например, предотвращение мошенничества, маркетинг, оптимизация процессов)

  • §26 BDSG – данные сотрудников (если обрабатываются данные работников)


5. Цели обработки данных

  • Продажа и покупка недвижимости: оценка рыночной стоимости, обработка договоров, нотариальные услуги, связь с покупателями/продавцами

  • Ипотечное финансирование: проверка кредитоспособности, подготовка предложений, управление договорами, коммуникация с банками

  • Управление недвижимостью: управление объектами, расчет коммунальных расходов, связь с собственниками и арендаторами

  • Аренда жилья: процесс аренды, проверка платежеспособности, заключение и управление договорами

  • Маркетинг и коммуникация: рассылка новостей только при явном согласии (ст. 7 GDPR)


6. Передача данных

  • Исполнители / обработчики по договору (ст. 28 GDPR): ИТ-поставщики, эксперты, нотариусы, кредитные учреждения

  • Органы власти: налоговые органы, суды, регистрационные органы

  • Договорные партнеры: покупатели, продавцы, арендаторы, собственники

  • Передача в третьи страны: только при обеспечении адекватного уровня защиты данных (ст. 44–49 GDPR), например, стандартные договорные положения ЕС, решение ЕС о достаточном уровне защиты


7. Срок хранения

  • Данные по договорам: до 10 лет (налоговые и коммерческие требования §§ 257 HGB, 147 AO)

  • Данные по запросам без заключения договора: максимум 3 года

  • Удаление / анонимизация после истечения законных или договорных сроков


8. Права субъектов данных

Право Статья GDPR
Доступ 15
Исправление 16
Удаление 17
Ограничение обработки 18
Возражение 21
Переносимость данных 20
Отзыв согласия 7 п.3
Жалоба в надзорный орган 77

9. Технические и организационные меры (TOMs)

  • Шифрование передачи данных (SSL/TLS)

  • Контроль доступа и системы прав

  • Межсетевые экраны, антивирусное ПО, регулярные обновления

  • Обучение сотрудников, политика конфиденциальности

  • Логирование и мониторинг для обеспечения отслеживаемости (ст. 5 п.2 GDPR)


10. Cookies, отслеживание и веб-аналитика

  • Использование функциональных cookies и аналитических инструментов (например, Google Analytics)

  • Правовая основа: ст. 6 п.1 f) GDPR или согласие согласно ст. 6 п.1 a) GDPR

  • Пользователи могут отключить cookies через настройки браузера

  • Анонимизация IP-адресов, использование механизмов Opt-Out


11. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право регулярно обновлять эту политику в связи с изменениями законодательства, решениями CJEU или корректировкой деятельности компании. Актуальная версия доступна на сайте.


12. Контакты по вопросам защиты данных

Immobilienservice Germany
Am Sandtorkai 12, 20149 Гамбург
E-mail: datenschutz@immobilienservice-germany.com
Сотрудник по защите данных: Хаукe Кляйн


 
Разъянение прав на отмену

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Immobilienservice Germany, Am Flughafen 12, 60549 Frankfurt am Main, Телефон: +49 69 66 42 66 23657, e-mail: info@immobilienservice-germany.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.