Genel İşlem Şartları (GİŞ)

Immobilienservice Germany
(bundan sonra: “ISG” veya “Yüklenici” olarak anılacaktır)

1. Kapsam

1.1
Bu Genel İşlem Şartları, Immobilienservice Germany tarafından sözleşme ortaklarına (bundan sonra: “Müşteri”) sunulan tüm hizmetler için geçerlidir, özellikle:
– Gayrimenkul satışı,
– Gayrimenkul alımı,
– Gayrimenkul aracılığı,
– Gayrimenkul finansmanı,
– Gayrimenkul yönetimi,
– Konut kiralama,
– Gayrimenkul finansmanı danışmanlığı, ve
– Diğer gayrimenkul ile ilgili hizmetler.

1.2
Müşterinin farklı veya ek genel şartları geçerli değildir, ISG açıkça ve yazılı olarak kabul etmedikçe.

1.3
Bu GİŞ, açıkça aksi belirtilmediği sürece hem tüketicilere hem de § 14 BGB anlamında girişimcilere uygulanır.

2. Sözleşmenin Konusu ve Hizmet Kapsamı

2.1
ISG, hizmetlerini yalnızca yazılı bir emlak, danışmanlık, yönetim veya hizmet sözleşmesi ya da örtülü olarak oluşmuş bir sözleşme ilişkisine dayanarak sunar.

2.2
Hizmetlerin tam kapsamı, ilgili bireysel sözleşmeler, teklifler, hizmet tanımları ve ek olarak bu GİŞ’ten belirlenir.

2.3
Sonradan yapılacak hizmet değişiklikleri, genişletmeler veya sınırlamalar yazılı şekilde yapılmalıdır.

3. Emlak Hizmetleri: Gayrimenkul Satışı ve Alımı

3.1
ISG, aracılık veya bilgilendirme hizmeti sunar. Sözleşme ilişkisi yazılı anlaşma, teklifin kabulü veya aracılık hizmetinin kullanılması ile doğar.

3.2
Müşteri, mülk ve sözleşmeye ilişkin tüm bilgileri eksiksiz, doğru ve gecikmeden ISG’ye bildirmeyi kabul eder; bu, mülkiyet durumları, tapudaki yükler, üçüncü taraf hakları, yapı ile ilgili durumlar ve değer üzerinde önemli etkisi olan gerçekleri içerir.

3.3
ISG’nin faaliyetleri sonucunda bir alım, kiralama, tahsis veya başka bir ana sözleşme oluşursa, taraflarca belirlenen veya yasada öngörülen aracılık komisyonu ödenir. Ana sözleşme sonradan iptal edilse, itiraz edilse veya ISG’nin sorumluluğunda olmayan nedenlerle başarısız olsa bile komisyon hakkı devam eder.

3.4
ISG tarafından sağlanan bilgi, belge veya kanıtların üçüncü taraflara iletilmesi, açık yazılı izin olmadan yasaktır. Yetkisiz iletim durumunda müşteri, kaybedilen komisyonun tamamından sorumludur.

3.5
ISG, meslek kuralları gereği çıkar çatışması olmadığı ve müşteri önceden bilgilendirildiği sürece, karşı taraf için de komisyonlu hizmet verebilir.

4. Finansman Aracılığı ve Danışmanlığı

4.1
ISG, finansman danışmanlığı ve aracılığını yalnızca ayrı bir finansman danışmanlık veya aracılık sözleşmesine dayanarak sunar.

4.2
Finansman danışmanlığı, hukuki, vergi veya sigorta danışmanlığı sayılmaz. Müşteri, gerektiğinde ilgili uzman danışmanlarla çalışması konusunda açıkça bilgilendirilir.

4.3
ISG, belirli bir finansman sözleşmesini imzalama yükümlülüğü taşımaz; yalnızca müşterinin sağladığı belgeleri dikkatli bir şekilde incelemek, iletmek ve hazırlamakla yükümlüdür.

4.4
ISG, finansman ortaklarının teklifleri için herhangi bir sorumluluk kabul etmez; özellikle işlem süreleri, kredi kararları veya farklı sözleşme şartları konusunda.

5. Gayrimenkul Yönetimi

5.1
Ticari, teknik veya organizasyonel gayrimenkul yönetimi yalnızca ayrı bir yönetici sözleşmesi çerçevesinde, BGB ve WEG hükümleri ile geçerli yönetim uygulamalarına uygun olarak yapılır.

5.2
Yönetim faaliyetlerinin kapsamı, yönetici sözleşmesinde belirlenen görevleri içerir; özellikle bakım yönetimi, işletme giderleri yönetimi, kiracı yönetimi, mülk kontrolleri ve muhasebe işleri.

5.3
ISG, sözleşme kapsamındaki müşteri çıkarlarını etkilemediği sürece, uygun yardımcılar ve hizmet sağlayıcılar kullanabilir.

6. Konut Kiralama

6.1
ISG, ev sahipleri ile kiracılar arasında kira sözleşmelerinde aracılık yapar. Faaliyetler; ilan hazırlama, ziyaret organizasyonu, kredi değerlendirmesi ve kira sözleşmesi imzalanmasında destek sağlar.

6.2
ISG, kiracının gelecekteki ödeme kapasitesi, davranışı veya kira süresi için garanti vermez.

6.3
Yasal olarak mümkün olduğu ölçüde, aracılık için yasal düzenlemelere ve aracılık sözleşmesine uygun komisyon alınır.

7. Ücret, Komisyon ve Ödeme Koşulları

7.1
Tüm fiyatlar, aksi belirtilmedikçe, geçerli KDV hariçtir.

7.2
Faturalar, alındıktan sonra derhal ve eksiksiz olarak ödenmelidir. Gecikme durumunda, §§ 286, 288 BGB uyarınca yasal gecikme faizi uygulanır.

7.3
Müşteri, ISG’ye karşı yalnızca tartışmasız veya kesinleşmiş taleplerle mahsup edebilir. Ret hakkı yalnızca aynı sözleşmeye dayandığında geçerlidir.

8. Sorumluluk ve Garanti

8.1
ISG, yalnızca kasıtlı veya ağır ihmal sonucu oluşan zararlardan sorumludur.

8.2
Basit ihmal durumunda, ISG yalnızca temel sözleşme yükümlülüklerinin ihlali (temel yükümlülükler) için, öngörülebilir tipik zararlarla sınırlı olarak sorumludur.

8.3
Dolaylı zararlar, kaybedilen kazanç, malvarlığı zararları, kira kaybı veya değer düşüklüğü için sorumluluk, kasıtlı ihlal olmadıkça geçerli değildir.

8.4
Yaşam, vücut veya sağlık ihlallerinde sorumluluk sınırlamaları geçerli değildir.

9. Veri Koruma

ISG, kişisel verileri GDPR ve Alman Veri Koruma Yasası’na dayanarak işler. Ayrı gizlilik politikası sözleşme belgelerinin bir parçasıdır ve talep üzerine erişilebilir.

10. Gizlilik

10.1
Taraflar, tüm gizli bilgileri kesinlikle gizli tutmayı taahhüt eder.

10.2
Gizlilik yükümlülüğü, sözleşme sona erdikten sonra da geçerlidir.

11. Sözleşme Süresi ve Fesih

11.1
Sürekli borç ilişkileri için, aksi kararlaştırılmadıkça, ay sonu itibariyle üç aylık fesih süresi geçerlidir.

11.2
Önemli bir nedene dayalı olağanüstü fesih hakkı saklıdır.

11.3
Fesihler yazılı olarak yapılmalıdır.

12. Tüketiciler için Cayma Hakkı

Tüketiciler, §§ 312g, 355 BGB uyarınca, sözleşme mesafeli satış veya işyeri dışında yapıldıysa, yasal cayma hakkına sahiptir. Uygun cayma bilgilendirmesi tüketiciye ayrı olarak sunulur.

13. Nihai Hükümler

13.1
Alman hukuku geçerlidir; çatışma normları ve CISG (BM Uluslararası Mal Satım Sözleşmeleri) hariçtir.

13.2
Tüccarlar, kamu hukuku tüzel kişileri veya özel kamu fonları için yetkili mahkeme, ISG’nin merkezidir. Tüketiciler için yasal yetkili mahkemeler geçerlidir.

13.3
Bu GİŞ’in herhangi bir hükmü geçersiz olursa, diğer hükümler geçerliliğini korur. Geçersiz hükmün yerine, asıl hükmün ekonomik amacına en yakın olan hüküm geçer.